買了地板，只收到一張票據，卻沒有發票。許多消費者反映：想要商家開個發票，經常要說干口水。消費者如果索要發票，一些商家會以各種理由拒絕，或者要求顧客多支付5%的發票手續費用。甚至近日收到一位消費者投訴地板質量問題，商家甚至連票據都沒有開出，以致于投訴只能無果而終。這為我們的消費者敲響了警鐘！

    現象：索要發票 說干口水

 “五一”期間，家住眉山城區一環東路某小區的林先生在義烏商貿城兩家家居店購買了不少家具。然而，在索要發票時，出現了不愉快的情況。“買了上萬元的家具，肯定要找他們開發票。不然以后出了問題我用什么做憑證？”林先生說，當他索要發票時，一家家居店很爽快地開具了發票，并寫清楚了各種家具的單價，但另一家店卻以各種理由推托。“銷售員告訴我，他們只開收據，對私人消費一般不開發票，說我不報賬，用不著發票。我堅持索要，他們又表示，要問一問老板還有沒有發票，如果發票開完了，就沒有辦法了。”林先生說起此事頗有點氣憤。林先生當即表示，如果不開發票，就不購買家具了，并指出商家此舉有偷稅漏稅的嫌疑。*后，在他的堅持下，該家居店終于開具了發票。“以前裝修房子購買建材時，也經常遇到這種情況，口水都說干了，才開到發票。”林先生說。

 市民唐女士也有相同的遭遇，她剛裝修完在眉州大道西三段某小區的新房，并購買了5萬多元的家具，每次選購了建材、家具，在交定金時，她領到了一堆票據，上面有“收據”、“送貨單”、“收款收據”等字樣，等到支付余款時，商家也只是在這些票據上簡單地注明“余款已付清”，并沒有給出正規的發票。“商家說他們建材行業都不開發票。”唐女士說。

   市民：索要發票意識淡薄

    在調查中發現，不少市民也沒有主動索要發票的意識。某小區的張先生正在裝修新房，當問到他購買地板是否索要了發票時，他表示：“建材都承包給了裝修公司購買，沒有讓他們開發票。”在某事業單位上班的周女士也表示，她家的新房裝修已接近尾聲，涉及購買瓷磚、地板等建材，不少東西都是在較大的建材店購買的，但沒有商家主動出具過發票，她也沒有想過索要發票。

  
 調查：多家商店不開發票

    隨后，以購買建材為名，走訪了多家家居、建材店，詢問商家是否可以開具發票。有部分商家表示可以開發票，有部分商家表示，行業很少開發票，他們多是開收據作為“憑證”，一些商家甚至表示，如果要開具發票，就得多出錢。“不用開發票。你買了我們的產品，我們會開收據和保修卡，上面有姓名和電話。如果發現商品有問題，你隨時可憑收據或保修卡來找我們，我們**不會賴賬。”二環東路某品牌的工作人員說。“沒有發票，可以開收據。”紅星路某地板店工作人員告訴記者，“我們建材、家具行業都不開發票的。”環湖東路二段某燈具店銷售人員表示，如果要開發票，就涉及繳稅的問題，顧客得多出5%的費用。

 感言：沒有購買憑證無法保證正當權益

    對于消費者而言，發票是依法維權不可缺少的重要憑據，同時，也是稅務機關實施稅源監控和稅務稽查的重要依據。國家稅收與每個人的生活息息相關，索要發票是消費者的權利。消費者應增強維權和護稅的意識，在消費后，應該積極、堅決地向商家索要發票。