毫無疑問,把消費者看成內行,并過多地從專業角度展開的那種“專家式營銷”,對地板企業來說將意味著一場營銷災難——當耗費大量的人力物力,傳播的卻是一大堆消費者看不懂的“無效信息”,營銷戰果可想而知。 正所謂錯誤的行動源于錯誤的認知,地板營銷要避免誤入歧途,必須牢牢把握地板營銷的以下特點:
1、消費者能接受和理解的信息是那種簡單、通俗、直觀的信息;
2、消費者永遠是外行;
3、有效營銷必須是消費者能接受和理解的營銷。
地板行業的營銷,一直伴隨著各種理性批判的聲音。然而,當很多企業因為理性而與市場漸行漸遠,我們很有必要懷疑這種理性的合理性。過去,當有人祭起 “央視廣告+明星代言+國家**”的營銷大旗,就有人跳出來大聲疾呼,并把這些營銷手法戲稱為“地板營銷三板斧”,大有不屑一顧的味道。
然而,“不幸”的是,在當今市場上有明顯競爭優勢的企業,也正是成功地舞弄了這三板斧的企業。后來,當越來越多后知后覺的地板企業醒悟過來,準備急起直追的時候,又有人站出來大聲疾呼中國品牌、國家**、****已經貶值,而猶豫的企業也就在觀望中繼續沉淪。
其實,央視廣告、明星代言、國家**以及類似的中國品牌、省級品牌、****、品牌500強、國內30家、上海精品地板20家等等,在理性的內行眼中當然與地板本身無關,然而,在消費者眼中,這些恰恰是實力和高質量表現。所以,過于理性給地板企業造成的,是難以彌補的競爭差距。地板企業必須承認,這就是地板行業的營銷。
正所謂能站在專業的角度把問題解釋清楚,顯示的是過硬的專業實力;而能站在非專業的角度把信息簡單、通俗、直觀地有效表達,顯示的卻是高超的營銷智慧。事實充分證明,只有真正站在消費者角度,用消費者思考問題的方式去思考我們的營銷,我們的營銷才能呈現出真正的高效率。